MIT ASSISTANCE

1 - O que é o MitAssistance?

2 - Como adicionar o MitAssistance?

3 - Definições preliminares

Usuário - Entende-se por Usuário, no caso de pessoa física, o proprietário ou o condutor do Veículo Assistido no momento do evento, ou ainda o condutor habitual, quando o titular desta for pessoa jurídica, desde que tenham residência habitual no Brasil.

Beneficiário - Entende-se por Beneficiário, além do Usuário, os demais ocupantes do Veículo assistido transportados a título gratuito, pelo veículo, nos limites legais de capacidade do mesmo, na hora da ocorrência da pane ou acidente.

Veículo Assistido - Entende-se por Veículo Assistido, todo o veículo de passeio ou comercial leve, excetuando-se veículos comerciais acima de 3.500 kg que sejam industrializados e/ou comercializados pela Mitsubishi Motors(MMC Automotores do Brasil), devidamente cadastrado no programa MitAssistance.

Período de Validade - A validade dos serviços de assistência é de 12 meses a partir da data da primeira venda do veículo, a qual se entende como a data de entrega do mesmo pela Concessionária Mitsubishi ao seu primeiro proprietário. Durante o primeiro ano, este serviço é gratuito. O serviço poderá ser renovado anualmente após este período, mediante pagamento de uma taxa, até que o veículo complete 4 (quatro) anos de fabricação.

Domicílio - Endereço e município do usuário do Veículo.

Âmbito Territorial - No que se refere aos serviços ao Veículo Assistido (artigo 4 deste site) estender-se-á a todo o Território Nacional, e ainda o território das Repúblicas da Argentina, Uruguai, Paraguai e Chile.

Limite Territorial - No que se refere aos serviços ao Veículo Assistido (artigo 4 deste site), não haverá qualquer franquia quilométrica para os serviços descritos no item 4.1. Para os serviços previstos no item 4.2, o direito às prestações dos serviços de Assistência começa a partir do limite de município de Domicílio do Usuário.

Pane - Falha de componente de origem mecânica ou elétrica que impeça a locomoção do Veículo Assistido por seus próprios meios, ou a utilização do cinto de segurança.

Outras ocorrências que podem impedir a locomoção do veículo por seus próprios meios:

• Quebra de pára-brisa.
• Inoperância do limpador de pára?brisa em dia de chuva constante.
• Falha no sistema elétrico impedindo a iluminação em viagem noturna.

Importante: são excluídos do atendimento problemas decorrentes da instalação de acessórios e equipamentos não genuínos. Exemplo: o alarme pode apresentar consumo elevado de corrente de bateria causando diversos problemas, tais como: mau funcionamento de componentes eletro-eletrônicos, falhas no funcionamento do motor, falta de combustível em função de estrangulamento da linha de combustível etc.

Acidente - Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o Veículo Assistido e que impeça o mesmo de se locomover por seus próprios meios.

4 - Serviços de assistência 24 horas do MitAssistance

5 - Disposições gerais

6 - Exclusões

7 - Comunicação

8 - Inacomulabilidade

9 - Cancelamento do direito de prestação dos serviços